吸収合併によりグループの一員から同じ会社の社員へと、新しく生まれ変わった「京都支店」。
今回は制作現場からみた、合併後に感じた良かった点と問題点を部署内で聞いてみました。

　2021年1月のM&Aから2022年10月の経営統合、「双林株式会社」から「株式会社遊文舎京都支店」となってもうすぐ１年が経とうとしています。経営統合後、「双林株式会社」の取引先の多くの方々とは、それまでと変わらずお付き合いしていただけており、日々大変ありがたく感じています。
　これは取引先の方々の理解はもとより、遊文舎全社員の理解と協力・サービスと品質保持の努力により実現したものだと思っています。

　オフセット印刷やオンデマンド印刷の拠点集約（変更）、社屋のリノベーションや設備の増強といった職場環境の変化・改善は、現場社員の仕事・業務に対するモチベーションアップに繋がり、「やる気」の材料として最適です。新しい環境で新しいことにチャレンジするというのは、それだけでワクワクしますし、小さな事でも成功体験を積み重ねていくうちに自然と充実感や責任感も湧いてくるのではないでしょうか。
　しかし実際は、頭で考え・想像するよりずっと難しいことばかりでした。新しい社名や部署名に慣れず電話口で少し詰まってしまうこともあり、仕組みを変えれば担当する人が変わる・依頼する部署（場所）が変わる・個人個人の役割が変わる…など、京都支店の全員が「慣れ親しんだ仕組みを捨て、新しい取り組みと変化に慣れる」一年だったように感じています。
　そんな中でも日々の業務をミスなくこなしながら様々な課題にチャレンジしていく…内容の大きさに関わらず、問題発生時には最善の改善策を提案・実行する…その輪に加わり、またその様子を間近で見て皆が一致団結してより高みを目指す姿勢を感じることが沢山ありました。

　吸収合併した会社側の社員とされた側の社員とでは、「吸収合併・経営統合」という言葉に対しては少し違った認識（言葉では表現できない感覚）があります。京都制作課のメンバーは、本社・東京の制作課メンバーに対しては「同じ作業をする仲間」「困った時に相談できる仲間」「刺激を与え合う仲間」という認識で、業務上プラスの要因が大部分を占めます。
　あえてマイナスの要因をあげるとすると、制作課内のみの問題ではなく、別の拠点の仕事を担当する際に感じる「微妙な感覚のズレ」などです。一見ささいなことのように感じる部分が、後々大きな問題となる場合もあるのではないでしょうか。これはどの部署も共通するものだと思います。
　仕事に対するスピード感やデザインの質、理解度、提案力などは担当するオペレーター・デザイナーの個々のスキルに左右されることも多いのですが、初めて担当するクライアント、初めて連絡する営業マン、初めて意見交換する制作課メンバーなど、慣れた作業にも常に「初めて」という言葉が付いてしまいます。それらを上手く進めるために必要なものは何なのかを考えると、やはり「初心」と「コミュニケーション」力だと気付かされました。

　長年同じ営業の同じクライアントから受注した案件を同じデザイナーが担当する場合、その業務は「楽（らく）」な部類に入ります。しかし同時に、お互いに慣れが生じているためにミスが発生する危険も伴います。会社全体の仕組みを変えることは大きなチャレンジで、そのチャレンジを成功させるために必要な行動の一つが、常に「初めて」という感覚を意識しながら作業すること、すなわち「初心」を忘れない・良い意味で「慣れない」ということです。業務内容の大幅な変更時でも、ミスなく業務を進めるために必要な行動の一つだと感じました。

　また実際に業務を進行する場合において、依頼する側の「言葉不足」や受け取る側の「認識不足」は、商品をお客様に納品するまでにその都度確認作業が加わるため余計な時間がかかってしまい、結果としてコストの上昇に繋がってしまいます。
　コミュニケーションは「互いに理解する努力をすること＝相互理解」そのもので、いくら物理的なコスト削減の対策を行ってみても、コミュニケーションが足りなければミス・ロスは必ず発生するものだと常に感じています。わからない事・疑問に思った事・思いついた改善案など、なるべく早い段階で問題点を解決するよう常に心がけています。もちろん、コミュニケーションは社員間のみならず、協力会社や取引先にであっても最も大切なポイントです。

　我々遊文舎のお届けする商品が、全てのお客様の笑顔をつくり続けていけるよう、これからも「頼もしい」仲間と共に「初心」と「コミュニケーション力」を大切にしながら、常に努力していきたいと考えています。